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广交会,又名中国进出口商品交易会。创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
2018春季广交会(第123届广交会)将于2018年4月15日在广州隆重开幕,作为外贸销售获得订单的重要线下渠道,您准备好了吗?
2018年春季广交会超强参展攻略(推荐收藏)
如何在众多参展商中脱颖而出,在最短的时间内吸引到意向客户,向交易达成迈向成功的第一步呢?下面小编就从广交会前期准备、展会交流和后期跟进三个阶段来给大家支招。
展会前期
1、约客户
如果你去参展,而且有展位,一定要告知你的客户,所有的联系过的客户。
2、公布参展信息
利用搜索引擎广告、社交媒体或者其它流量较高平台进行推广,确保参展信息的曝光率。对于老客户或者重要客户,应该发邀请函通知,告诉客户具体的摊位号,还可附上小礼物,为交易会现场和客户到访下单做铺垫。
3、储备产品知识
在展会上,人多的时候,大家都在忙,没人会帮你接待客户,尤其是新人,这个时候你不能指望着让别人帮你谈一些细节,你也不能客户一有问题,就跑去找人问,客户来一次展会没有那么多时间等你确认。
所以,你必须提前精心储备产品知识(产品参数、价格趋势、相关证书、检验报告等),一方面不求人,另一方面,专业永远是最好的拿单武器!
4、收集展品实物
赶快下工厂(车间)收集典型样品实物,记得带相机。样品不求多,但求精。带不了的样品一定要拍相片。要做好样品的分类和编号,计下供应价格。
5、你的手机怎么用
预装名片管理类的APP,扫描名片后直接转成手机通讯录储存格式,存入手机;whatsapp软件,viber,kakaotalk,line,facebook等等,这些软件可以让你轻松的找到客户,联系到客户。
6、物料准备
确认物料、参展证件、名片、宣传册、海报、客户登记表、订书机、笔、相机等,如有可能,额外准备一些小礼物或糖果放在展位上招待客人。
记录本用来记录客户的每一个关注点,不要太小气,为每个客户都单独留上几页,跟客户谈的时候边交谈,边记录,一方面有利于自己的后期跟踪,另一方面,客户会体会到被人重视的感觉。
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展会现场
展会现场关键是要灵活和察言观色,一般一个客户看产品和摊位超过5秒,销售人员就应该迎上去打招呼。也许有些客户不够坚定,好的销售员会建议客户尽量坐下来,同时第一时间抛出自己最具吸引力的产品给客户介绍。
1、认真记录
有客人来,收到客人的名片马上用订书机钉在A4大的客户信息笔记本上,和客户交谈时,把客户来到摊位的日期,时间,客户的需求,交货港,感兴趣的产品,规格颜色等每一个交易核心的关键点都一一记录在案。对待客户要真诚和诚恳,并且来者都是客,无论是欧洲客户还是小国家客户企业都真诚耐心对待。
2、如何判断有意向的客户
a、客户与你交谈时间超过5分钟;
b、客户在你的展位坐下来和你交谈;
c、客户观察样品非常仔细,并问到很细节的问题;
d、客户报价合理,符合市场价位;
e、客户数次进入你的展位,反复询盘。
3、如何报价
一般来说客户会问几个产品的系列价格单,报价策略一般是这样的,打组合拳。给客户的第一个报价是最低的,甚至有可能不赚钱,因为客户一开始的问价格很多时候是投石问路,让客户有吸引力后,在之后的继续报价过程中价格趋于正常。这样一般会有非常好的效果。
另外,报价后肯定会遇到杀价的客户,当客户开始对你杀价,其实是一个积极的信号。面对杀价,我们必须遵循一个原则,就是交换。客户想要拿更好的价格,一定要拿东西来换。可以是把订单量提高,可以是一起订购些其它产品,甚至是他们的年度采购计划。交换的越多,对客户的了解就越深,就越容易促成订单。
4、专业决定胜负
在前期准备提到的知识储备,在这个阶段就可以发挥出来了。在广交会的现场,其实各商家的产品都差不多,客户更关注的是业务员对产品知识、对市场、特别是对竞争对手的了解。客户只有觉得这个商家靠谱了,才会聊下去,之后才有达成合作的想法。因此,现场业务员的专业性是重中之重。
5、不要急于现场成交
这点非常关键,其实真正有价值的客户都是需要交易会后开会研究分析采购行为的,下单的黄金周期一般是交易会结束后3周内,只要你把自己的产品和企业优势真正的跟客户有效沟通好了,那就可以了。
6、获取联系方式很重要
在广交会上,不仅要收集客户的名片,还要尽量索取客户其它的联系方式,如Skype、MSN、Yahoo、whatsapp、facebook、viber等,并通过评估客户的交易意向进行名片分类,会给后期的订单跟进工作提供很大的帮助。
7、拍照合影
广交会是国际上有名的大型国际展会,是显示企业的规模和实力的地方,自己可以多拍一些参展照片,比如在你的摊位和你谈论很长时间的重要客户,那些对产品有兴趣的客户,如果他们同意,尽可能和他们合影,既有备忘的好处,也有再和客户跟进时发给他照片显得亲切的一面。
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展会后期
1、后期跟进
广交会结束,外贸人的工作其实才刚刚开始。通过前面两个阶段的积累,大致也能筛选出有交易意向的潜在客户,这个时候应该结合客户的实际情况展开业务分析。客户的分析越详细,后期的跟进就越有针对性,效果也越好。
2、分析客户情况
对筛选出来的目标客户,必须先进行全面的分析。例如可以通过Google和海外行业协会了解客户;从聊天记录本中整理出要点,判断客户的核心需求。知己知彼,才能百战不殆。
3、趁热打铁
客户情况分析好,后续的工作就是促成交易了。促成阶段需要主动、主动再主动,而且要把自己的业务分析告知对方,给对方提供营销建议,根据互惠原则,这对订单促成非常有帮助。
4、维护客户
对于未能成功达成合作的客户,也要把对方设为重要的潜在合作对象,并继续跟进。现在不合作,不代表以后不合作。
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食住行
食:广交会展馆内设有许多餐饮区,从麦当劳、星巴克、棒约翰到广州酒家,应有尽有,在A、B区夹层还有大型餐饮区。
住:广交会附近有许多酒店,可以在美团或携程上提前下单预定。
地铁:地铁新港东站和琶洲站出站均可到达广交会展馆,如果在A馆,由新港东站A出口出站较近;如果在B馆,由琶洲站的A、B出口出站;如果在C馆,由琶洲站C出口出站较近。
出租车:广交会展馆附近想要打车,只能在展馆A区的展场中路出租车上客通道和展馆C区展馆东侧上客点排队乘车。
火车票:广交会的A、B、C三个展馆均有票务中心,可以购买火车票,分别位于A区珠江散步道3、6号馆门口,B区珠江散步道10号馆门口,C区空中廊桥口。
2018春季广交会三期时间/行业
1、第一期 2018年4月15日-19日
电子及家电类、照明类、车辆及配件类、机械类、五金工具类、建材类、化工产品类、能源类。
2、第二期 2018年4月23日-27日
日用消费品类、礼品类、家居装饰品类。
3、第三期 2018年5月1日-5日
纺织服装类、鞋类、办公、箱包及休闲用品类、医药及医疗保健类、食品类。
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